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Cycles Demion

Cycles Demion : François et Brice nous donnent leur retour sur CycleSoftware après quelques mois d’utilisation. 

Créé en 1948, Cycles Demion souffle en 2023 ses 76 bougies. Avec François, 3ème génération de la famille Demion, le magasin respire la qualité et le savoir-faire.  On y retrouve tous types de vélo : du Gravel au VTC électrique avec des marques comme Basso, Cube, Gazelle ou encore Vélo de Ville.

Cycles Demion, c’est surtout 3 points de location et des centaines de vélos disponibles sur l’Ile d’Oléron.

Pourquoi avez-vous choisi CycleSoftware ?
« Entreprise transmise de génération en génération et en évolution perpétuelle, nous travaillions encore « à l’ancienne » (sans logiciel) et la gestion était assez archaïque. Nous cherchions à structurer tout ça et nous avons choisi CS car l’interface et les fonctionnalités nous ont tout de suite parlé : simple et efficace.

CS proposait beaucoup de fonctionnalités qu’il nous manquait auparavant : suivi et historique de clients, une banque de données par EAN permettant de trouver facilement un article, d’avoir une liste des disponibilités et prix en direct chez nos fournisseurs et d’avoir une bonne gestion des stocks internes. La création de devis, factures, commandes sont faciles et on peut rapidement passer d’un statut à l’autre. Nous pouvons aussi créer des codes de réparation à l’infini, ce qui collait parfaitement avec notre grille tarifaire déjà existante. »

Quelle est la (ou les) fonctionnalité qui vous aide le plus dans votre quotidien ?
« La petite loupe de recherche, toujours accessible à n’importe quel moment, qui, en scannant simplement un code barre, permet de très vite trouver ce que l’on cherche : une réparation en cours, un devis, une facture, un article, etc. Les différentes notifications par sms et mail avec des fichiers en PJ (devis/factures etc) que l’on peut envoyer en un clic au client représentent un vrai gain de temps au quotidien. »

Comment jugez-vous le service client CycleSoftware ?
« Le service client CS est au top ! Toujours à l’écoute pour cerner les problématiques que l’on peut rencontrer et nous proposer la meilleure solution par rapport à notre façon de travailler.  Si la ligne est occupée Pierre-Yves ou David nous rappellent très rapidement. En bref, pendant la période de prise en main du logiciel on est très bien accompagné et encore après. »

Site : https://www.cyclesdemion.fr/

Instagram : https://www.instagram.com/cyclesdemion?igsh=cWc3bGFvZGV5djk0

Des renforts dans les équipes de CycleSoftware

Avec ces quatre nouveaux visages chez CycleSoftware, nous pouvons aider encore plus de magasins de vélos. Nous sommes heureux de vous les présenter !

Joppe de Heij (photo 1):
Après avoir obtenu son diplôme en communication marketing et passé des années à participer à des courses cyclistes, Joppe continue à travailler dans le secteur du cyclisme en tant qu’employé dans l’équipe du service client de CycleSoftware.

Angelique Hendriks (photo 2):
Ayant eu son propre magasin de vélos pendant de nombreuses années, Angélique sait ce qui se passe dans un magasin de vélos. Elle utilisera désormais ces connaissances dans notre service de support pour aider les clients.

Thomas van der Slot (photo 3):
Après avoir étudié l’informatique et travaillé pendant plusieurs années chez un éditeur éducatif en tant que développeur full-stack, Thomas va maintenant mettre à profit ses connaissances dans le département de développement de CycleSoftware.

Geertje Regoor – de Vries (photo 4):
Depuis peu, notre service client peut compter sur l’expérience de Geertje, pour apporter la meilleure assistance auprès de notre service client.

Le catalogue Triangle SAS intégré à CycleSoftware

Née en 1998, la société Triangle SAS est basée dans l’Est Parisien. Passionnés de la petite reine, l’équipe sélectionne des marques alliant Innovation, Design et Qualité. 

Triangle SAS est présent sur les marchés Urbain, Course, Piste, Gravel et VTT. 

Retrouvez le catalogue des marques Deda Elementi, Miche, Restrap, Kryptonite et bien d’autres.

Depuis CycleSoftware, les magasins s’approvisionnant chez Triangle SAS peuvent désormais consulter l’intégralité du catalogue et visualiser le niveau de stock par article. 

Velofollies 2024

CycleSoftware sera au Velofollies 

Vous vous rendez aux Velofollies à Courtrai, en Belgique, les 19, 20 ou 21 janvier 2024 ? Alors venez nous rendre visite le stand CycleSoftware (stand 129). 

Nous vous donnons cinq bonnes raisons de visiter notre stand : 

Rencontrez notre équipe enthousiaste. 

  • Obtenez des conseils personnalisés sur la manière d’optimiser l’utilisation de CycleSoftware dans votre magasin. 
  • Informez-vous sur nos dernières fonctionnalités et découvrez par vous-même les avantages qu’elles peuvent apporter à votre magasin. 
  • CycleSoftware est également disponible en français et en anglais. Pendant les Velofollies, nous nous adresserons à tous nos clients dans leur propre langue. 
  • Venez déguster une délicieuse tasse de café frais provenant de notre propre machine Rocket. 

Heures d’ouverture de Velofollies à Kortrijk Xpo : 

Vendredi 19 janvier 2024 : de 10 heures à 21 heures.
Dimanche 20 janvier 2024 : de 10 heures à 18 heures
Dimanche 21 janvier 2024 : de 10 heures à 18 heures. 

Pour plus d’informations et pour obtenir des billets, visitez le site www.velofollies.be

Du 2 au 3 juillet 2023, CycleSoftware sera aux Pro-Days !

Pro-days est un incontournable des professionnels du marché du vélos en France.
Pendant 3 jours, ce salon est l’occasion de retrouver au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à Paris les acteurs de l’industrie du vélo en France.

  • 1 330 Marques
  • 5 700 Professionnels
  • 30 000 m2 d’exposition
  • 278 exposants

Cette année le salon se tiendra le 2,3 et 4 juillet.
Pro-Days est un passage nécessaire pour les magasins et ateliers de vélo souhaitant découvrir les nouveautés en termes de vélos, d’accessoires, et de services.
CycleSoftware sera très heureux de vous accueillir sur le stand I27.

Obtenez vos billets en cliquant ici

Horaires :
Dimanche 2 juillet :  9h – 19h
Lundi 3 juillet : 9h – 19h
Mardi 4 juillet : 9h – 16h

Adresse :

Paris Expo Porte de Versailles
1 Place de la Porte de Versailles,
75015 Paris
Métro/Tram : Porte de Versailles

Pierre-Yves rejoint l’équipe France

Bonjour ,

Je m’appelle Pierre-Yves Javel, breton exilé en région parisienne depuis quelques années. Après 3 ans en Irlande, je reviens en France en 2016 et découvre le monde du vélo au sein d’un réseau de magasins de vélo où j’y passe 6 ans.

J’aime passer un maximum de temps en famille et entre ami. Les rando vélo, les voyages, la cuisine et le jardinage représentent les trois-quarts de mon temps libre.

Chez CycleSoftware je travaillerai au développement commercial du logiciel en France.  Mon travail sera d’accompagner les magasins à l’intégration du logiciel au sein de leur organisation. Mais également, je veillerai à la mise en place des partenariats avec les fournisseurs et les prestataires de service du marché du vélo français.

Je trouve passionnant le fait que CycleSoftware ait réussi à développer un logiciel permettant de faire gagner du temps à chacun des maillons de la chaîne de distribution du vélo : du fabricant aux consommateurs finaux.

Au plaisir de vous rencontrer !

Les 20, 21 et 22 janvier CycleSoftware sera à Velofollies.

Velofollies est organisé dans le parc des expositions de Courtrai (XPO). Le salon est le rendez-vous de tous les passionnés de cyclisme et des professionnels du marché du vélo.

Au plaisir de vous voir au stand 129 !

Commandez vos billets via le lien ci-dessous :

https://www.velofollies.be/nl/plan-your-visit/tickets/

Heures d’ouverture :
Vendredi 20 janvier 2023 – de 10h à 21h
Samedi 21 janvier 2023 – de 10h à 18h
Dimanche 22 janvier 2023 – de 10h à 18h

Adresse :
Courtrai Xpo
Doorniksesteenweg 216
8500 Courtrai (Belgique)

CycleSoftware backorder module

Nouveauté : Le module de gestion des pré-commandes et des reliquats disponible !

CycleSoftware fait un pas de plus dans l’intégration des données fournisseur.

Gardez l’œil sur vos reliquats de vos commandes de vélos depuis CycleSoftware. Il est primordial pour un magasin de connaître l’état de ces commandes en cours.

Le module de pré-commande (ou back-order) vous permet d’importer au moyen d’un fichier vos commandes de vélos en reliquat dans CycleSoftware. Vous obtenez un aperçu clair des vélos devant être livrés sur les prochains mois.

Vous pouvez facilement modifier une ligne de commande si la date de livraison, le modèle ou la taille change.

Avec les fabricants tels que Accell, Kruitbosch ou encore Specialized un partage de donnée automatique met à jour en temps réel votre reliquat.

Les fonctionnalités du module :

  • Saisie de votre reliquat de commande par marque
  • Utilisation de votre propre fichier fournisseur
  • Aperçu des vélos affectés à une commande client
  • Aperçu des vélos devant être livrés sur les prochains mois
  • Aperçu des délais de livraison
  • Export de l’aperçu des commandes en cours
  • Communiquez la date de livraison prévue sur votre E-Commerce

Les vélos sont automatiquement réservés lorsqu’ils sont ajoutés à une commande client

CycleSoftware intègre l’opérateur d’identification Velopass

CycleSoftware a établi la connexion avec l’opérateur international d’identification de vélos : Velopass.

Ce passeport vélo numérique garantit une identification et une meilleure sécurité.

La connexion entre Velopass et CycleSoftware permet un enregistrement simple et uniforme des vélos.

Les magasins de vélos appliquent la puce Velopass sur les vélos. Puis, via la connexion au logiciel CycleSoftware, toutes les données concernant le vélo peuvent être automatiquement transmises à Velopass et le vélo est immédiatement lié au QR code.
Au moment où le vélo est vendu, le client peut immédiatement transférer le vélo à son nom en scannant le QR code.

En cas de perte ou de vol, le propriétaire peut signaler qu’il a perdu son vélo. Lorsque celui-ci sera retrouvé, le propriétaire en sera immédiatement informé. Il est également possible d’organiser le transfert de propriété d’un vélo via Velopass et de suivre l’historique d’entretien d’un vélo.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.velopass.com.

David rejoint l’équipe francophone !

Bonjour,

Je m’appelle David Cabannes. Je viens de France et je vis aux Pays-Bas depuis 2013. J’ai travaillé comme gestionnaire de compte pour des clients français dans une entreprise de transport et de construction.

Pendant mon temps libre, j’aime faire du VTT et passer du temps avec ma famille et mes amis. Je travaillerai chez CycleSoftware en tant qu’employé de support pour les clients belges et français. Grâce à mes compétences linguistiques en français, j’aiderai CycleSoftware à se développer sur le marché français. J’ai hâte de rencontrer tout le monde et de découvrir mon nouvel environnement de travail. À très vite !