Module de planning en ligne CycleSoftware
Le Planning en ligne CS donne la possibilité à vos clients de planifier une réparation en atelier ou une visite en magasin via votre propre site internet. En quelques étapes très simples, le client renseigne son adresse email pour retrouver son vélo (acheté en magasin ou déjà réparé à l’atelier), sélectionne l’acte de réparation souhaité parmi la liste proposée, puis ajoute un commentaire à la demande, s’il le souhaite.
Bien entendu, l’atelier décide des plages de disponibilité sélectionnables : elles sont configurées en amont pour assurer une bonne expérience client et maîtriser le flux entrant dans l’atelier. Vous pourrez intégrer le module très simplement avec le lien fourni par CycleSoftware.
Le module de planning en ligne CycleSoftware inclut également la signature numérique des devis par les clients, idéal pour anticiper votre organisation et votre stock de pièces.
Quels sont les avantages du planning en ligne CycleSoftware ?
- Prise de rendez-vous en ligne, 24h/24, sans appel ni passage en magasin
- Recherche du vélo par simple adresse email, qu’il soit acheté en magasin ou déjà réparé à l’atelier
- Liste des actes de réparation disponibles proposée directement au client
- Ajout possible d’un commentaire à la demande de réparation
- Notification instantanée dès qu’une demande de réparation est reçue
- Disponibilités de l’atelier configurées en amont, pour un flux maîtrisé
- Utilisable sur tout matériel : PC, tablette et téléphone mobile
- Connexion simplifiée via Facebook, Google, Windows Live ou email et mot de passe
- Personnalisation des paramètres du planning
- Signature numérique des devis
Prêt à digitaliser votre magasin ?
Pour aller plus loin, combinez le Planning en ligne avec le module Demande de Paiement CycleSoftware de façon à couvrir l’ensemble du parcours client, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’encaissement à distance.